Frequently Asked Questions

Queste sono alcune delle domande più frequenti. Se hai ancora bisogno di aiuto, puoi mandare un'email a hello@theoptimisticapple.com

Pagamenti

Puoi effettuare il pagamento con PayPal, ApplePay o utilizzare qualsiasi carta di credito (American Express, Visa, MasterCard).

Prodotti

Sì, tutti i prodotti sono vegani e cruelty-free. The Optimistic Apple è certificato PETA – Approved Vegan. 

Puoi trovare tutte le dimensioni dei nostri prodotti sulla nostra Guida alle Taglie.

Sì. Il nostro packaging è completamente compostabile: si decompone in elementi naturali presenti in natura senza rilasciare tossine nel suolo. Non contiene plastica, è leggero in modo da ridurre le emissioni nette di carbonio e viene realizzato in uno stabilimento che rispetta la normativa sul lavoro dell'Unione Europea. 

Produzione

I nostri capi vengono realizzati con cotone biologico al 100% e materiali riciclati. Siamo completamente animal-free, produciamo i nostri capi rispettando l'ambiente e i lavoratori che collaborano con noi. Se vuoi scoprire tutto quello che facciamo oer produrre responsabilmente visita theoptimisticapple.info.

Resi

Effetture un reso è semplicissimo. Ti basterà mandare una email a resi@theoptimisticapple.com con il numero dell'ordine e i capi che vuoi restituire. Per maggiori informazioni puoi visitare la Refund Policy ai resi e rimborsi sul nostro sito.

Spedizioni

Per favore, non inserire una casella postale nel campo dell'indirizzo, in quanto i corrieri sarebbero impossibilitati a consegnarti il prodotto che hai acquistato.

Puoi inserire un indirizzo fisico di consegna.

In caso di assenza del destinatario o della persona autorizzata a ricevere in consegna i prodotti, il corriere tenterà nuovamente la consegna all'indirizzo indicato al momento del check-out.

In caso di ulteriore assenza, il pacco rimarrà in giacenza nel centro logistico più vicino fin quando, in caso di mancato ritiro, verrà rispedito al nostro magazzino.